Fragen und Antworten
Auf unserer FAQ-Seite von Sneaker4Kids findest du Antworten zu den wichtigsten Themen rund um unsere Produkte, den Bestellvorgang, den Versand und die Rückgabe. Sie wurde erstellt, um dir schnell und einfach die Informationen zu liefern, die du benötigst, ohne lange suchen zu müssen. So kannst du sicherstellen, dass alle Fragen zu unseren Kindersneakern geklärt sind und du ein angenehmes Einkaufserlebnis hast!
Fragen zum Versand
Wie lange dauert der Versand?
Der kostenlose Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 5-9 Werktage. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sodass du den Status deiner Lieferung jederzeit überprüfen kannst.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Sneaker4kids bieten wir dir kostenlosen Versand – ohne Mindestbestellwert! Deine Bestellung wird also immer kostenlos an dich geliefert.
Versendet ihr auch international?
Ja, wir bieten internationalen Versand an.
Die Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Land. Alle Details dazu erhältst du während des Bestellvorgangs. Für den internationalen Versand gelten ebenfalls die gleichen hohen Standards wie für unsere nationalen Bestellungen.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du deine Bestellung jederzeit online verfolgen kannst.
Fragen zur Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Bei Sneaker4kids hast du die Wahl zwischen verschiedenen sicheren und bequemen Zahlungsoptionen:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna (Sofortüberweisung, Rechnungskauf)
- Apple Pay
- Google Pay
Ist die Zahlung bei Sneaker4kids sicher?
Ja, bei Sneaker4kids wird deine Zahlung über moderne und sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Deine persönlichen und finanziellen Daten sind durch fortschrittliche Verschlüsselungsmethoden geschützt.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Ja, über Klarna kannst du bequem auf Rechnung bestellen und erst bezahlen, nachdem du deine Bestellung erhalten und überprüft hast.
Wofür wird gespendet?
Bei Sneaker4kids möchten wir nicht nur coole Schuhe für Kinder anbieten, sondern auch etwas zurückgeben. Deshalb spenden wir bei jeder Bestellung 1 Euro an Organisationen, die sich um hilfsbedürftige Kinder kümmern. So unterstützt du mit jedem Kauf nicht nur dein eigenes Kind, sondern auch Kinder, die unsere Hilfe dringend brauchen. Gemeinsam können wir Schritt für Schritt die Welt ein bisschen besser machen. Danke, dass du dabei bist!
Fragen zur Rückgabe- und Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Produkte müssen in ihrem ungetragenen Originalzustand sein. Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns einfach per E-Mail, und wir senden dir die Rücksendeanleitung zu.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten. Nutze das Rücksendeetikett, das wir dir nach deiner Anfrage zur Verfügung stellen.
Wie lange dauert es, bis meine Rückerstattung bearbeitet wird?
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Du erhältst dein Geld auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode zurück.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Solltest du jedoch eine andere Größe oder Farbe wünschen, gib bitte eine neue Bestellung auf und sende den ursprünglichen Artikel an uns zurück.
Hast du noch Fragen?
Wenn du noch weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, steht unser Kundenservice-Team dir jederzeit gerne zur Verfügung! Du erreichst uns per E-Mail unter kontakt@sneaker4kids.de oder über unser Kontaktformular auf der Website.
